老年陪护机器人在家用机器人市场的呼声一直很高，但真实情况并不乐观。

日前，国内机器人厂商图灵机器人发布了首款面向机器人的操作系统 Turing OS，和两款与奥飞动漫、哆啦A梦合作推出的搭载此款操作系统的儿童机器人。

有人说今年是家用机器人元年，虽然老年人陪护市场做了很多年，但还没有消费级的公司出现。因此，图灵机器人和奥飞动漫联手从儿童早教切入市场，主要原因有三：

• 第一，近年来中国老龄化进程加速，但和日本还是不能相提并论，市场还不够大。
• 第二，一般家庭给老年人消费的预算不是很多，大多是和健康紧密相关，往往比较忽视情感诉求，家长愿意毫无怨言地购买儿童商品。
• 最后，目前的人工智能技术还不够成熟，相当于7岁儿童的智商，这样水平的机器人在陪护老年人时就显得力不从心，更适合陪伴儿童。

家用机器人的两大问题：呆板和混乱

决定做儿童智能玩具后，图灵机器人抽调出一个8人的产品调研团队，走访了8家幼儿园、300个家庭，共计1100位用户，累计收集数据55万个。分析后发现机器人使用黏性很差，用户购买后的第一周平均每天使用时间只有11分钟，到第五周的时候已经不足2分钟。这也体现出家用机器人的两大问题：呆板和混乱。

体验跟使用语音助手很像，按一下说一句话，然后答一句。有时用户可以喊它的名字，比如“小王，给我放音乐，小王给我开灯。”然后，机器人去执行用户的命令，但整个过程都很机械。

实际上在家庭机器人领域，用户更希望把机器人当成家庭伴侣，而不是像奴隶一样去单向响应用户的命令。混乱则体现在，人工智能深入学习火了之后，会选择通过海量大数据不断机器人，带来比较明显的一个副作用就是机器人的思维很跳跃，前言不搭后语。

家用机器人服务层表现不佳和机器人操作系统有很大的关系。全球范围内，很难看到有某一家机器人操作系统的公司，大多是基于Linux比较初级的系统。有的公司会在安卓的基础上进行改动，但是在兼容性、响应时间、运行效率上表现不是很好。

整体来说，目前的机器人操作系统很像功能机时代的手机操作系统。操作体统的先进性很大程度上决定着应用服务的优劣，iOS、安卓智能操作系统出现后，App的体验越来越好，用户花在手机上的时间也越来越多。随着操作系统的不断优化，机器人服务将会有大幅的提升。

因此，图灵机器人在Linux的基础上开发出Turing OS，希望让机器人具备思维能力、情感能力和自学习能力，并能与人交流。机器人操作系统中最核心的当数交互、引擎、应用。

让机器人具备最自然的人机交互方式

IT产业的发展史就是人机交互的变革史，从打孔卡片到键盘、鼠标、触控，每一次的交互式创新都引领了整个产业的变革。键盘、鼠标使个人计算机能够快速普及，触控的交互让大部分人们都用上了智能手机。人与人的交互通常有三种：文字内容、声音语调、表情肢体动作。Turing OS可以全面支持多模态交互，让机器人具备最自然的人机交互方式。

Turing OS有三大引擎：情感计算、思维强化、自学习。情感计算，就是让机器人具备人类的情感，Turing OS能够支持25种语言类情感的理解和识别，识别准确率高达95.1%。同时，情感计算引擎可以支持468种情感语言，120种声音语调，88套表情动作，基本上可以做到一个7岁小孩的肢体动作。全新研发的情感TTS引擎，机器人说话的方式更自然。

从宏观角度来看，人类的思维模式有三四种，比如常见的发散思维、逆向思维、跳跃思维、形象思维等等。从微观角度来看，人类的思维模式是没有上限的。让机器人具备人类的思维就是给机器人赋予各种宏观思维和微观思维模式。思维强化引擎已经可以覆盖26种宏观思维，支持10140种微观思维。

自学习引擎通过高效算法、海量大数据、超高性能计算机让机器人具备自我学习和进化能力。

从应用层面上看，Turing OS1.0已经支持25个场景应用功能，涵盖了教育、学习、娱乐、控制和工具。其中，儿童会话功能经过深度过滤机制，过滤掉低俗、涉黄、暴力的内容，语言纯净度可以达到99.87%。家长可以让孩子放心使用，基本不会出现问题。

图灵机器人创始人兼CEO俞志晨在发布会的最后说道，“希望Turing OS能够进一步推动整个产业的创新和发展。让每个人都拥有个性化职能机器人的愿景早日实现。”（本文首发钛媒体）